سياسة الضمان
نحن في بريكول ديزاد ملتزمون بتوفير أفضل تجربة لعملائنا من خلال تقديم معدات بناء عالية الجودة وخدمة ممتازة. لضمان رضاك التام عن المعدات التي تستأجرها منا، نقدم لك سياسة ضمان تهدف إلى توفير الحماية لك وتوضيح الحقوق والواجبات المتعلقة باستخدام المعدات المستأجرة.
1. ضمان جودة المعدات
نحن نضمن أن جميع المعدات التي نقدمها في حالة جيدة ومناسبة للاستخدام عند تسليمها. تتم صيانة المعدات بانتظام وتخضع لفحوصات دقيقة لضمان سلامتها وكفاءتها. في حال اكتشاف أي عيوب فنية أو تلف في المعدات عند الاستلام، يرجى إبلاغنا فورًا لضمان استبدال المعدات أو إصلاحها في أقرب وقت ممكن.
2. الضمان ضد العيوب
نقدم ضمانًا ضد العيوب التي قد تظهر في المعدات نتيجة لاستخدامها العادي. إذا تبين أن المعدات قد تعاني من عيب تصنيع أو مشكلة فنية خلال فترة الإيجار، سنقوم بتوفير خدمة الصيانة أو الاستبدال المجاني، وذلك حسب الحاجة.
3. الإجراءات عند وجود عيب
إذا واجهت أي مشاكل أو عيوب في المعدات المستأجرة، يرجى اتباع الإجراءات التالية:
الاتصال بنا على الفور عبر contact@bricoledz.com أو 0675493415.
تقديم تفاصيل دقيقة عن العطل أو المشكلة التي تواجهها.
سنقوم بتقييم الوضع وتحديد ما إذا كان يجب إصلاح المعدات أو استبدالها.
إذا كانت المشكلة تتطلب صيانة فورية، سنبذل قصارى جهدنا لإصلاح المعدات بأسرع وقت ممكن.
4. الضمان لا يشمل
يجب أن يكون العميل على علم بأن الضمان لا يشمل:
التلف الناتج عن الاستخدام غير الصحيح أو الإهمال.
التلف الناتج عن الحوادث أو الظروف القهرية (مثل الحروب أو الكوارث الطبيعية).
المعدات التي تم تعديلها أو تغييرها من قبل العميل أو أطراف ثالثة.
المعدات التي تم استخدامها بطريقة غير مطابقة للغرض الذي تم استئجارها من أجله.
5. مدة الضمان
يستمر الضمان طوال مدة فترة الإيجار للمعدات، شريطة أن يتم استخدامها وفقًا للغرض المخصص لها. في حال تجاوز العميل فترة الإيجار أو تم استخدام المعدات بشكل غير مناسب، يتم إنهاء الضمان.
6. مسؤولية العميل
يجب على العميل الحفاظ على المعدات بعناية وتجنب تعريضها لأي ضرر غير مبرر. كما يتعين على العميل إخطارنا فورًا إذا كانت المعدات بحاجة إلى صيانة أو إصلاح. في حال كانت المعدات بحاجة إلى إصلاح نتيجة للإهمال أو الاستخدام غير السليم، قد يطلب من العميل دفع رسوم الإصلاح.
7. التعديلات على سياسة الضمان
قد نقوم بتحديث سياسة الضمان هذه من وقت لآخر. أي تغييرات سيتم نشرها على هذه الصفحة مع ذكر تاريخ التعديل. يُنصح بمراجعة السياسة بشكل دوري لضمان أنك على دراية بأي تغييرات.
8. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الضمان أو أي مشكلة في المعدات المستأجرة، يمكنك الاتصال بنا عبر:
البريد الإلكتروني: contact@bricoledz.com
الهاتف: 0675493415
العنوان: بوسعادة ، ولاية المسيلة ، الجزائر